storing in wagen printer

Hallo, papier is vastgelopen in de printer. Beetje dom, maar ik heb het papier er aan de voorkant uit getrokken. Later kwamen we erachter dat je het papier er aan de achterkant heel gemakkelijk uit kunt halen.... Maar nu geeft de printer steeds een melding dat er een storing is aan de wagen en dat de cartridgehouder niet kan bewegen. Wie heeft een oplossing?? Zo te zien is al het papier er wel uit.
Groetjes Esther

mischien zit er dan toch nog een stuk papier tussen,hoe klein ook.
of misschien is echt kapot????

en als je de printer loskoppelt van het netstroom,kun je de papier wagen dan moeiteloos bewegen?

Oorspronkelijk geplaatst door rderuiter

mischien zit er dan toch nog een stuk papier tussen,hoe klein ook.
of misschien is echt kapot????

en als je de printer loskoppelt van het netstroom,kun je de papier wagen dan moeiteloos bewegen?

Ja, de wagen beweegt wel. Ik denk idd dat hij echt stuk is. Bedankt voor je reactie.