Niet kunnen openen/opslaan van bijlagen.

Beste lezers,


Ik kan sinds een dag of 3 geen bijlagen die ik via Windows Live Mail (Windows 7) krijg meer openen, maar ook niet opslaan. Wel kan ik ze van een verkleind WLM-scherm slepen naar mijn bureaublad en daar vervolgens openen?! Ook eerder ontvangen bijlagen kan ik niet meer openen. Of het nou PDF-jes, DOC of DOCX, XLS of XLSX bestanden, of andere bestanden zijn.

Wat mij ook is opgevallen, is dat het vlaggetje rechtsonder in mijn taakbalk niet meer tevoorschijn komt. Eerder als ik deze aanklikte, kreeg ik bijvoorbeeld de melding dat de computer gescand moest worden.

Wat ook frappant was, was dat ik gisteren zomaar ineens gebeld werd door een Engels sprekende meneer die vertelde dat hij van Microsoft was en dat mijn pc berichten naar hem stuurde, omdat er een probleem was met mijn firewall???!!! Deze meneer heb ik vriendelijk afgekapt, waarop zijn laatste bericht was: "Oh, you don't trust me, than your computer is going to crash!!!" Sinds vanmiddag dus het één en ander proberen uit te Googlen en maar geregistreerd voor dit forum.

Kan iemand mij helpen? Dat vinkje uitzetten via de beveiligingsopties binnen WLM heeft geen effect. Register aanpassen weet ik niet, omdat ik net iets te weinig ervaring heb hiermee.

Ik hoor graag.

Groet,

Kidaatje.

Er ging even iets mis bij het verwijderen van wat andere posts, waarbij deze plotseling ook verdwenen was.
Excuus daarvoor....

Topic opnieuw gestart en hieronder de reacties van 2 medeforummers:

Oorspronkelijk geplaatst door Niekie30

En die meneer die zogenaamd van Microsoft was, is een oplichter die na afloop (je moet dan betalen) een programmaatje wil installeren en je hele bankrekening leeg plukt. Dus ga daar nooit op in!!

Niek

Oorspronkelijk geplaatst door Desperado

Doe maar eerst een systeem herstel , naar zeg maar 2 weken terug.
..............

En die meneer was dus niet van Microsoft , die gaan nooit bellen , alleen als je zelf contact met hun hebt gehad , dus afkappen Prima.

Jammer maar helaas dat het topic verdwenen was. Ik had wat wijzigingen aangebracht, maar die heb ik zo goed mogelijk hieronder in het blauw toegevoegd:

Beste lezers,

Ik kan sinds een dag of 3 geen bijlagen die ik via Windows Live Mail (Windows 7) krijg meer openen, maar ook niet opslaan. Wel kan ik ze van een verkleind WLM-scherm slepen naar mijn bureaublad en daar vervolgens openen?! Ook eerder ontvangen bijlagen kan ik niet meer openen. Of het nou PDF-jes, DOC of DOCX, XLS of XLSX bestanden, of andere bestanden zijn.

Wat mij ook is opgevallen, is dat het vlaggetje rechtsonder in mijn taakbalk niet meer tevoorschijn komt. Eerder als ik deze aanklikte, kreeg ik bijvoorbeeld de melding dat de computer gescand moest worden. Ik kan überhaupt geen aanpassingen doen binnen mijn Defender. Kan die ook niet meer aanzetten, staat nu uit?! Ik kwam er trouwens wel achter, dat er voor het laatst 11-06-2013 definities voor mijn Defender zijn gedownload. Sinds die tijd zijn ook zo'n beetje de problemen begonnen. Ik draai overigens ook sinds het begin Avira op deze pc. Voorheen gaf het vlaggetje aan dat ik via Defender moest scannen en daarnaast scande ik ook nog met Avira.

Wat ook frappant was, was dat ik gisteren zomaar ineens gebeld werd door een Engels sprekende meneer die vertelde dat hij van Microsoft was en dat mijn pc berichten naar hem stuurde, omdat er een probleem was met mijn firewall???!!! Deze meneer heb ik vriendelijk afgekapt, waarop zijn laatste bericht was: "Oh, you don't trust me, than your computer is going to crash!!!" Sinds vanmiddag dus het één en ander proberen uit te Googlen en maar geregistreerd voor dit forum. Ik ging er al vanuit, dat dit een vorm van phishing was.

Kan iemand mij helpen? Dat vinkje uitzetten via de beveiligingsopties binnen WLM heeft geen effect. Register aanpassen weet ik niet, omdat ik net iets te weinig ervaring heb hiermee. Maar dit zou met enige hulp wel moeten lukken. Ook systeemherstel werkt niet, omdat er op de één of andere manier maar één herstelpunt wordt aangemaakt. Gisteren is er een update geweest, maar dat punt is inmiddels alweer overschreven door de update van vanmiddag.

Ik hoor graag.

Groet,

Kidaatje.

Nog even een kleine aanvulling:

Als ik trouwens iets als 'Fixit' draai, of wil proberen om Microsoft Security Essentials te installeren, geeft de pc aan, dat het bestand een virus bevat en verwijderd is. Doet Avira dat dan, of een echt virus, of toch MS?

Klinkt dit trouwens als een virus, of is het enkel een eigenaardigheidje waar mee te leven valt?

Er moet toch een minder drastische maatregel te nemen zijn, dan enkel alles opnieuw installeren?

Ik hoor graag en alvast heel erg bedankt.

Groet,

Kidaatje.

Zo kom je dus steeds weer achter 'oude' dingen:

Ik heb ook nog een abonnement op 'PC veilig' van KPN =>

Wat is PC Veilig?
PC Veilig is een compleet beveiligingspakket dat je computer optimaal beschermt tegen virussen, spyware, pop-ups, spam en andere internetgevaren. PC Veilig voert alle updates automatisch uit; eenmaal geïnstalleerd heb je er geen omkijken meer naar.
PC Veilig is geschikt voor alle KPN Internet en Alles-in-één pakketten en is makkelijk mee te bestellen.

Wat biedt PC Veilig?
-Virus- en spywarebeveiliging voor onbezorgd internetten en online shoppen
-Firewall voor veilig internetbankieren
-Spamfilter tegen ongewenste e-mail
-Automatische updates, dus je bent altijd optimaal beveiligd
-Browserprotectie: tijdens het internetten zie je al of een site veilig is
-Zeer eenvoudig startscherm: je ziet direct wat de status van je beveiliging is

Om te beginnen

1 Virus scanner gebruiken

Defender word op Windows 7 automatisch uit gezet , als je een andere scanner gebruikt.

Wel kun je de Computer / Laptop gaan scannen met MBAM free

http://www.malwarebytes.org/products/malwarebytes_free/

Dat is in principe een virus en malware verwijderaar

Die kan gewoon naast je werkende Scanner werken.

Beste Desperado,

Bedankt voor je reactie.

Om even samen te vatten:

1) ik houd mijn abonnement op PC veilig bij KPN aan;
2) verwijder Avira en installeer MBAM (voor Avira gebruikte ik AVG), en;
3) ik maak mij verder geen zorgen dat zowel Defender, als Microsoft Security Essantials niets meer doen!?

Stel dat ik Avira uninstall en ik download MBAM en ik krijg vervolgens de melding 'bevat een virus.....', dan is mijn pc een 'sitting duck'?! Net zoals wanneer ik Fixit, dan wel MSE wil downloaden?

Hierna blijven uiteraard de andere problemen nog overeind, toch???

Ik hoor graag weer.

Groet,

Kidaatje.

Microsoft Security Essentials

die kun je ook verwijderen. via configuratie software

Defender kun je eigenlijk niet verwijderen, is een onderdeel van W7 om te voorkomen dat gebruikers zonder een virusscanner gaan werken na een verse Windows installatie.

En van MBAM de volle scan laten lopen , duurt wel even , afhankelijk hoe groot en vol de harde schijf is.

Als Mbam downloaden een probleem is, downloaden op een andere Computer en de download op USB stick zetten.


Je kunt ook eerst alle virusscanners verwijderen.

Dan Defender tijdelijk aan zetten , dan scannen met Mbam en daarna die KPN scanner weer installeren.

Oke,

Zouden de bijlagen dan ook meteen weer geopend moeten kunnen worden?

En moet ik echt wel KPN PC veilig houden, of kan ik gewoon MBAM voor al mijn veiligheid gebruiken?

Ik hoor graag weer, maar in ieder geval tot zover bedankt.

Groet,

Kidaatje.