Ga terug   Computer Idee Forum > Internet > Providers

Antwoord
 
Discussietools Weergave
Oud 28 September 2006, 20:42   #1
anoniem13302
Guest
 
Berichten: n/a
Question Wie zeikt op Casema?

Hallo allemaal,


Niet echt iets, voor een discussie of zo, maar ik vraag me wel af, wie er zeurt op Casema?

Ik heb zelf al 7 jaar Casema, inmiddels op 3 verschillende adressen en nergens heb ik problemen gehad.

Altijd verbinding, klantenservice bijne nooit hoeven bellen, als je belt wordt je snel geholpen.

Ben ik de enige die dat vind???


Groet,
Menno
  Met citaat antwoorden
Oud 29 September 2006, 00:16   #2
anoniem13400
Guest
 
Berichten: n/a
Post

Wij zitten nu bijna een jaar bij Casema (internet) en hebben sinds kort, mede door positieve ervaringen van anderen, ook Casema telefonie.
Ook ik ben zeer tevreden. Bij de aanvraag van telefonie was er administratief een fout ingeslopen, even gebeld, en binnen drie dagen een brief op de mat met de wijziging en vriendelijke groet van Casema.
  Met citaat antwoorden
Oud 29 September 2006, 00:21   #3
anoniem13255
Guest
 
Berichten: n/a
Standaard

Bij elke internetprovider gaan er dingen mis. Bij sommigen meer dan bij anderen, voorbeelden zijn UPC, Wanadoo (een tijdje terug), Speedlinq etc. Ook zijn er soms klachten over dure of onbehulpzame/onbekwame helpdesk, slechte service etc.

Als het bij jou goed gaat, prachtig, en tel je zegeningen. Maar je hoeft niet representatief te zijn, en dus jouw positivisme zegt niets over de provider.

Ik vind je stelling of beter gezegd dit topic dus eerlijk gezegd een beetje onzinnig. Als je aandelen Casema hebt, dan kan ik het begrijpen, maar anders niet. Casema is niet beter of slechter dan de gemiddelde provider.

Ter vergelijking: ik zit bij XS4All. Goede, professionele provider, maar veel te duur. Al heb ik het er voor over, ik zal zeker geen fanclub oprichten.
  Met citaat antwoorden
Oud 29 September 2006, 08:29   #4
anoniem13186
Guest
 
Berichten: n/a
Standaard

Gedeeltelijk een met Avv.. Zo heb ik bijvoorbeeld hele positieve ervaringen met Planet, terwijl anderen dat weer niet hebben.
Casema heeft Menno goede ervaringen mee, terwijl ik daar juist zeer slechte ervaringen mee heb. Klantenservice? Kennen ze die dan? "Kastje-naar-de-muur-service" lijkt een beter woord.
Trage verbinding, automatische incasso's liepen ze mee te kl*ten en vervolgens aanmaningen sturen omdat je niet betaald zou hebben, klantenservice zal ik dus maar helemaal niet over beginnen.. Uren mee gesproken, allemaal verspeelde tijd.
Op een gegeven moment de hele zaak maar opgezegd, 2 maanden later lag het internet van Planet er en hadden we de Casema verbinding ook nog steeds, dus zelfs dat konden ze niet regelen blijkbaar.

Dus ja, ik zeik inderdaad op Casema en raad het ook zeker niet aan bij iemand. Dat had heel makkelijk voorkomen kunnen worden als ze gewoon enigszins hun best gedaan om het probleem op te lossen, in plaats van steeds doorsturen naar iemand anders.
Misschien dat het tegenwoordig beter is, maar aangezien er genoeg andere providers zijn zal je mij niet meer bij de Casema zien voor internet.

Over Avv's mening dat dit een onzinnige thread zou zijn: Als ik het onderschrift van het forum zou nog eens lees dan staat er "@home gebruikers: hier kan je klagen. xs4all gebruikers: prijs hier je provider. Of hulp bij problemen."
Mij lijkt dat dit dan dus ook de plaats is om eens te kijken wat mensen over een bepaalde provider denken als je daar benieuwd naar bent.

Laatst gewijzigd door Syntax Terror : 29 September 2006 om 08:33
  Met citaat antwoorden
Oud 2 October 2006, 10:52   #5
anoniem20012
Guest
 
Berichten: n/a
Standaard

Ik vind Casema Top,Ik had Planet,het is een drama als je bij Planet opzegd.
E-mails,brieven worden niet beantwoord.
Je word echt van het kastje naar de muur gestuurd.
  Met citaat antwoorden
Oud 2 October 2006, 15:19   #6
anoniem13271
Guest
 
Berichten: n/a
Standaard

ik altijd op de wc


Ik ben een tevreden UPC/Chello-gebruiker (internet en telefonie)

Ja ze bestaan.........
  Met citaat antwoorden
Oud 2 October 2006, 22:54   #7
anoniem19475
Guest
 
Berichten: n/a
Standaard

ook ik gebruik telefonie en internet van Casema. Alleen al die telefoonkabel van de KPN doorknippen gaf een geweldig gevoel. Tot op heden geen problemen met Casema. Altijd wordt ik ruim van te voren op de hoogte gebracht van werkzaamheden (die bijna altijd 's nachts worden uitgevoerd) en nooit problemen gehad. In mijn familie en onder collega's heb ik ook alleen maar tevredem geluiden gehoord.
  Met citaat antwoorden
Oud 3 October 2006, 13:36   #8
anoniem13787
Guest
 
Berichten: n/a
Standaard

prachtig wanneer je tevreden ben met je provider , ik kom bij veel mensen over de vloer met verschillende providers en overal zijn er tevreden klanten en ontevreden klanten. veel leed komt doordat op de service desk mensen zitten die alleen uit een boekje voor hun neus voorlezen.wanneer je het nummer van de tweede lijn of derde lijn hebt zijn de problemen sneller opgelost en het telefoongesprek is meestal gratis.
  Met citaat antwoorden
Oud 4 October 2006, 20:57   #9
anoniem19475
Guest
 
Berichten: n/a
Standaard

Daar moet ik je helemaal gelijk in geven, een tweede of derde lijn scheelt bijna altijd heel veel.
  Met citaat antwoorden
Oud 6 October 2006, 19:43   #10
anoniem20064
Guest
 
Berichten: n/a
Standaard

persoonlijk heb ik veel problemen gehad met Casema....het is wel een paar jaar geleden dus er kan veel verandert zijn, alhoewel ik van mensen uit mijn omgeving die ook Casema (zijn) gebruiken dat ze problemen hadden met het opstarten of juist afzeggen ervan.
  Met citaat antwoorden
Antwoord

Discussietools
Weergave

Regels voor berichten
You may not post new threads
You may not post replies
You may not post attachments
You may not edit your posts

BB code is Aan
Smileys zijn Aan
[IMG]-code is Aan
HTML-code is Uit

Forumnavigatie


Alle tijden zijn GMT +1. Het is nu 18:48.


Powered by vBulletin Version 3.8.6
Copyright ©2000 - 2019, Jelsoft Enterprises Ltd.