Ga terug   Computer Idee Forum > Internet > E-mail

Antwoord
 
Discussietools Weergave
Oud 27 November 2017, 16:56   #1
anoniem15124
Guest
 
Berichten: n/a
Standaard E-mail compuserve ontvangen op telefoon/pc

Werd vandaag gebeld door een (bijna wanhopige) vriend.
Héél lang geleden heeft hij bij (destijds) compuserve een mailadres aangemaakt wat hij zakelijk gebruikt.
Dit werkte tot voor kort prima. Nu liet hij weten dat er geen mail meer binnenkomt op de pc en de telefoon, maar wél op de I-pad.

Mijn eerste aanname was dat er een probleem zou zijn als gevolg van bv een update van Windows 10, maar aangezien het ook op de telefoon niet werkt, valt dat naar mijn idee af.
Ook gewijzigde e-mailinstellingen lijken het niet te zijn, omdat de I-pad nog wel mail kan ophalen / verzenden.

Heb net even Google gebruikt. Las op Telfort forum dat AOL tegenwoordig het aanspreekpunt (b)lijkt te zijn met een link naar https://help.aol.com/contact/. Daar staat aangegeven dat contact per e-mail momenteel niet mogelijk is.

Ik weet, op dit moment, niet welk mailprogramma hij gebruikt op de pc (en hoe hij de mail ontvangt op de telefoon). Is het noodzakelijk om daar achter te komen? Het werkt tenslotte wel op de I-pad.

Iemand enig idee wat de oorzaak kan zijn (en hoe dat op te lossen)?
  Met citaat antwoorden
Oud 27 November 2017, 17:53   #2
anoniem14945
Guest
 
Berichten: n/a
Standaard

Welke mailprogramma's worden gebruikt kan wel nuttige info zijn. Als voorbeeld, ik kan mijn werkmail wel in Windows Mail ophalen, maar niet in Outlook.

Laat ook even de exacte serverinstellingen per apparaat noteren. Zou zomaar kunnen dat die ooit zijn gewijzigd en de periode dat beide nog mogen nu is afgelopen. Als die ipad dan als laatste er bij is gekomen heeft die misschien al de nieuwe instellingen.
  Met citaat antwoorden
Oud 27 November 2017, 19:51   #3
anoniem15124
Guest
 
Berichten: n/a
Standaard

Citaat:
Oorspronkelijk geplaatst door FooBar Bekijk bericht
Welke mailprogramma's worden gebruikt kan wel nuttige info zijn. Als voorbeeld, ik kan mijn werkmail wel in Windows Mail ophalen, maar niet in Outlook.
Heb hem de vraag gesteld (per e-mail....). Dat jij je werkmail niet kunt ophalen is structureel; voor hem werkte het wel, maar "ineens" niet meer.

Citaat:
Oorspronkelijk geplaatst door FooBar Bekijk bericht
Laat ook even de exacte serverinstellingen per apparaat noteren.
Heb ook dit gevraagd. Hoop alleen dat hij het kan vinden.
  Met citaat antwoorden
Oud 27 November 2017, 20:50   #4
anoniem14945
Guest
 
Berichten: n/a
Standaard

Citaat:
Oorspronkelijk geplaatst door Obelix71 Bekijk bericht
Dat jij je werkmail niet kunt ophalen is structureel; voor hem werkte het wel, maar "ineens" niet meer.
Dat klopt, ik bedoelde het meer om te illustreren dat er verschillen zijn tussen mailprogramma's. Waardoor het relevant kan zijn te weten welke het zijn.

Trouwens, al eens geprobeerd (te laten proberen) om het mailaccount opnieuw toe te voegen?
Ben ik zelf nooit zo'n fan van om dat iemand op afstand te laten doen. Iets met dat lokaal opgeslagen mailtjes kwijt kunnen raken enzo. Maar als het een IMAP of Exchange account is kan het geen kwaad om te proberen.
  Met citaat antwoorden
Oud 27 November 2017, 21:29   #5
anoniem15124
Guest
 
Berichten: n/a
Standaard

Citaat:
Oorspronkelijk geplaatst door FooBar Bekijk bericht
Trouwens, al eens geprobeerd (te laten proberen) om het mailaccount opnieuw toe te voegen?
Heb, nog, niets geprobeerd of laten doen. Liefst zit ik daar bij (desnoods via teamviewer of zo).
Vooralsnog ben ik benieuwd of meer mensen dit probleem herkennen / mogelijk ideeën hebben over een oplossing. Dan kan ik dat (in 1x) proberen.
  Met citaat antwoorden
Oud 27 November 2017, 21:39   #6
anoniem42071
Guest
 
Berichten: n/a
Standaard

Ik lees wel zo hier en daar dat AVG daar een rol in kan spelen.
Vooral sinds de gebruikers van Norman zijn overgezet naar AVG zijn er behoorlijk wat problemen.

Niek
  Met citaat antwoorden
Oud 27 November 2017, 22:07   #7
anoniem15124
Guest
 
Berichten: n/a
Standaard

hij werkt(e) volgens mij met norton.
maakt het nog verschil : avg gratis of betaald?
  Met citaat antwoorden
Oud 27 November 2017, 22:19   #8
anoniem26138
Guest
 
Berichten: n/a
Standaard

Norman en Norton zijn wel verschillend.
  Met citaat antwoorden
Oud 27 November 2017, 22:24   #9
anoniem42071
Guest
 
Berichten: n/a
Standaard

Tot nog toe was het telkens de betaalde versie van AVG. Norman is/was ook een betaal versie.

Niek
  Met citaat antwoorden
Oud 28 November 2017, 01:02   #10
anoniem49196
Guest
 
Berichten: n/a
Standaard

Er zijn de laatste dagen problemen met mail via AOL: http://downdetector.com/status/aol
Lees de commentaren.

Op Helpmij.nl zag ik ook een topic over AOL: http://www.helpmij.nl/forum/showthre...?highlight=AOL

Een oplossing heb ik dus helaas niet voor je.
  Met citaat antwoorden
Antwoord

Discussietools
Weergave

Regels voor berichten
You may not post new threads
You may not post replies
You may not post attachments
You may not edit your posts

BB code is Aan
Smileys zijn Aan
[IMG]-code is Aan
HTML-code is Uit

Forumnavigatie


Alle tijden zijn GMT +1. Het is nu 21:19.


Powered by vBulletin Version 3.8.6
Copyright ©2000 - 2019, Jelsoft Enterprises Ltd.