Belangrijk: ComputerIdee Forum Huisregels | Wachtwoord vergeten?

Ga terug   Computer Idee Forum > Besturingsystemen > Windows 10

Notices

Antwoord
 
Discussietools Weergave
Oud 19 December 2018, 09:49   #1
michelle-michelle
 
Geregistreerd: 24 May 2012
Berichten: 157
Standaard Wachtwoord toevoegen vergeten, wat nu?

Ik heb vorige maand een nieuwe HP Elitebook laptop gekocht met Windows10, maar ik heb deze amper nog gebruikt. Daarom ben ik vergeten een wachtwoord toe te voegen en dus ook vergeten een Microsoft-account aan te maken.
Let wel, er zat dus nog GEEN wachtwoord op. Ik kon aanvankelijk gewoon de laptop opstarten door eenvoudig op Aanmelden te klikken.

Sinds vandaag, na ca. 6 weken dus, kan ik bij het opstarten bij User/Aanmelden deze HP-laptop niet verder opstarten. Eerst zag ik nog wel het wachtwoordschermpje (User/Aanmelden), maar dat zie ik na ca. 10 min. ook niet meer.
Ik zie alleen nu het opstartscherm met een mooie foto en linksonder datum + tijd.
Ik kan de laptop dus ook niet afsluiten zoals het hoort.
Op ENTER drukken of WIN+R helpt niet (er gebeurt niks).

Hoe los ik dit op??
michelle-michelle is offline   Met citaat antwoorden
Oud 19 December 2018, 10:25   #2
falstring
 
Geregistreerd: 11 January 2011
Berichten: 968
Standaard

forceer eens een echte herstart: druk op de (fysieke) aan/uit-toets gedurende ruim 6 seconden.
dan is de pc helemaal dood.
bij nu opnieuw aanzetten is de kans groot dat alles weer functioneert zoals je verwacht.
falstring is offline   Met citaat antwoorden
Oud 19 December 2018, 10:38   #3
michelle-michelle
 
Geregistreerd: 24 May 2012
Berichten: 157
Standaard

falstring, bedankt, voor de helft klopt jouw antwoord. Ik zie inderdaad weer het User/Aanmeld scherm, maar... daar staat wel de tekst Uw wachtwoord is verlopen en moet worden gewijzigd > Klik ik daar op OK zie ik een volgend scherm met 3 vakjes voor wachtwoorden.

Echter, ik had dus helemaal nog geen wachtwoord toegevoegd voor deze nieuwe laptop, daar loop ik dus vast. Typ ik daar in het middelste wachtwoordvakje een nieuw wachtwoord in, krijg ik het bericht "De opgegeven wachtwoorden komen niet met elkaar overeen. Dat wekt de indruk dat er al een wachtwoord was... maar ik kon de eerste 6 weken na aankoop dus gewoon deze laptop opstarten. Dus wat nu en hoe op te lossen?

Overigens heb ik me in 2015 wel bij Microsoft aangemeld voor een ander nieuw laptopje met Windows 8.1 op basis van een Gebruikersnaam (mijn e-mailadres) en Wachtwoord.
michelle-michelle is offline   Met citaat antwoorden
Oud 19 December 2018, 10:43   #4
michelle-michelle
 
Geregistreerd: 24 May 2012
Berichten: 157
Standaard

Gut, het is me zojuist toch gelukt!! Hoera. Ik vergat mijn nieuwe wachtwoord ook in het derde wachtwoordvakje in te vullen (bevestiging), nu dus wel gedaan, en alles doet het weer!
Al doende leert men... maar toch bedankt voor je meedenken.
En prettige feestdagen gewenst!
michelle-michelle is offline   Met citaat antwoorden
Antwoord

Discussietools
Weergave

Regels voor berichten
You may not post new threads
You may not post replies
You may not post attachments
You may not edit your posts

BB code is Aan
Smileys zijn Aan
[IMG]-code is Aan
HTML-code is Uit

Forumnavigatie


Alle tijden zijn GMT +1. Het is nu 22:00.


Powered by vBulletin Version 3.8.6
Copyright ©2000 - 2019, Jelsoft Enterprises Ltd.