Belangrijk: ComputerIdee Forum Huisregels | Wachtwoord vergeten?

Ga terug   Computer Idee Forum > Besturingsystemen > Windows 10

Notices

Antwoord
 
Discussietools Weergave
Oud 16 October 2016, 17:58   #1
karen808
 
Geregistreerd: 8 June 2009
Berichten: 35
Standaard Recovery tools?

Hoi, mijn desktop met windows 10 (voorheen 7) gaf eergisteren zwart scherm met witte cursor. Ik ben onnozel met dit soort dingen dus heb maar wat gedaan, toen vroeg hij om een reboot device. Ik heb een windows herstelschijf gegevn en dat werkte, alles deed het weer, tot gisteren alles weer uitviel.
Nu reageert hij ook niet meer op die herstelschijf.
Hij blijft vragen om en proper boot device , en geeft ook soms de melding dat hij reparatie nodig heeft en dat de ,'boot configuration data is missing or has errors' en dat er recoverytools nodig zijn.
Nu heb ik geen idee wat dat betekent en wat ik moet doen. Ik heb niets anders om hem te voeren dan die eerder gebruikte herstelschijf, maar daar reageert hij nu niet meer op.
Via F2 kom ik wel nog in een blauw scherm met witte letters waar van alles staat wat ik niet begrijp, dus ik heb geen idee wat nu te doen.
Kan iemand mij ( in kleutertaal graag) op weg helpen?
Dank alvast!
karen808 is offline   Met citaat antwoorden
Oud 16 October 2016, 18:57   #2
erikdenhouter
 
erikdenhouter's schermafbeelding
 
Geregistreerd: 14 July 2007
Locatie: Rotterdam
Berichten: 18.235
Standaard

Citaat:
Oorspronkelijk geplaatst door karen808 Bekijk bericht
Hij blijft vragen om en proper boot device , en geeft ook soms de melding dat hij reparatie nodig heeft en dat de ,'boot configuration data is missing or has errors' en dat er recoverytools nodig zijn.
Nu heb ik geen idee wat dat betekent en wat ik moet doen. Ik heb niets anders om hem te voeren dan die eerder gebruikte herstelschijf, maar daar reageert hij nu niet meer op.
Om zo'n bootschijf te gebruiken moet je wel de CD/DVD in de drive doen, en je PC herstarten; of via een reset knop, of door hem een aantal seconden uit te zetten en weer aan.
Maar.... ! mocht je de installatie- of herstelschijf van Windows 7 nog gebruiken, stop dan, dat is niet OK, je moet hem van Windows 10 hebben.

Ook je harde schijf met Windows hoort een 'proper boot device' te zijn, maar blijkbaar gaat daar iets fout, misschien na een slechte update, of een defect. Met de herstelschijf is er in principe een opstart herstel (boot repair) voor je harde schijf te doen, of eventueel een herstelpunt van Windows terug zetten naar een datum dat de PC nog werkte.

Dat blauwe scherm zou je wat beter kunnen uitleggen. Staan daar getallen met zoiets als 0x000.... ?

Helaas heb ik niet genoeg ervaring met de herstelopties van de Windows 10 DVD. Ik hoop dat iemand anders je hier meer mee kan helpen.
erikdenhouter is offline   Met citaat antwoorden
Oud 16 October 2016, 19:21   #3
Marc H
 
Geregistreerd: 13 April 2005
Berichten: 1.027
Standaard

Ik denk dat ze met een blauw scherm met witte letters de bios bedoelt, omdat ze via F2 erin komt.

Karen, heb je voor ons het merk en type van de computer?

Als ik het zo lees zou het kunnen zijn dat de harddisk defect is.
Marc H is offline   Met citaat antwoorden
Oud 16 October 2016, 20:04   #4
karen808
 
Geregistreerd: 8 June 2009
Berichten: 35
Standaard

Het is een Acer aspire X3300. En ik ben ergens een melding tegengekomen
File:/BOOT/BCD 0xc00000f. (kaneen 0 meer of minder zijn geweest)
karen808 is offline   Met citaat antwoorden
Oud 16 October 2016, 20:05   #5
erikdenhouter
 
erikdenhouter's schermafbeelding
 
Geregistreerd: 14 July 2007
Locatie: Rotterdam
Berichten: 18.235
Standaard

Citaat:
Oorspronkelijk geplaatst door Marc H Bekijk bericht
Ik denk dat ze met een blauw scherm met witte letters de bios bedoelt
Ja dat zou zeker het BIOS kunnen zijn, alleen dan zijn er meestal nog meer kleurtjes dan blauw.

Zoals ik schreef, ik ben een beetje bang dat er met een oude (W7) herstelschijf is gewerkt, en nu Windows 10 zijn opstartconfiguratie niet meer op orde heeft.

@karen808
welke herstelschijf heb je gebruikt ?
erikdenhouter is offline   Met citaat antwoorden
Oud 16 October 2016, 20:09   #6
erikdenhouter
 
erikdenhouter's schermafbeelding
 
Geregistreerd: 14 July 2007
Locatie: Rotterdam
Berichten: 18.235
Standaard

Raar idee misschien, maar je kan eens proberen om gewoon (zonder herstelschijf) een paar maal op te starten, en zien of Windows 10 je na een keer of 3 vanzelf een herstelomgeving voorstelt. Er lijkt 'opstartherstel' nodig.

Je kan daarna ook kijken welke opties je krijgt als je op F8 blijft tikken (1x / sec) na het aanzetten. Daar bereik je misschien nog het Windows opstartmenu.
.

Laatst gewijzigd door erikdenhouter : 16 October 2016 om 20:18
erikdenhouter is offline   Met citaat antwoorden
Oud 16 October 2016, 20:37   #7
Niekie30
 
Niekie30's schermafbeelding
 
Geregistreerd: 31 December 2009
Locatie: Westland
Berichten: 15.825
Standaard

Uit je tekst lees ik dat bijna zeker je harde schijf ter ziele is, of minimaal zodanig beschadigd, dat hij nu niet meer werkt.

Als je geen backup hebt van je data, zou ik NIETS meer met de pc of laptop doen, maar de harde schijf uitbouwen en via een andere pc met een goed recover programma (laten) recoveren.

Zelf gebruik ik daar altijd Easeus Data recovery pro voor, wat erg goed is, maar zeker niet gratis is.
Een minder goed, maar gratis recover programma is Recuva: https://www.piriform.com/recuva

Elke keer dat de schijf opstart en draait kan er data verloren gaan, dus met rust laten!.
En gezien de meldingen, denk ik dat de schijf definitief als verloren kan worden beschouwd.

Niek
__________________
I don't need google. My wife knows everything.
Niekie30 is offline   Met citaat antwoorden
Oud 16 October 2016, 20:50   #8
erikdenhouter
 
erikdenhouter's schermafbeelding
 
Geregistreerd: 14 July 2007
Locatie: Rotterdam
Berichten: 18.235
Standaard

Citaat:
Oorspronkelijk geplaatst door Niekie30 Bekijk bericht
En gezien de meldingen, denk ik dat de schijf definitief als verloren kan worden beschouwd.
De eerste fout was een zwart scherm met cursor, en daarbij zie ik niet meteen een defecte schijf, eerder een fout na een Windows update.
Het zou echt kunnen dat de latere fouten pas voorkwamen na een verkeerd opstartherstel, dus met de verkeerde CD/DVD.

Daarom zie ik zo graag het antwoord op de vraag met welke herstelschijf hersteld is. Je kan nou eenmaal Windows 10 opstart niet herstellen met opstartherstel van een eerdere Windows.
erikdenhouter is offline   Met citaat antwoorden
Oud 16 October 2016, 21:11   #9
dappertje
 
dappertje's schermafbeelding
 
Geregistreerd: 27 May 2009
Berichten: 710
Post PC crash

Citaat:
Oorspronkelijk geplaatst door erikdenhouter Bekijk bericht
De eerste fout was een zwart scherm met cursor, en daarbij zie ik niet meteen een defecte schijf, eerder een fout na een Windows update.
Het zou echt kunnen dat de latere fouten pas voorkwamen na een verkeerd opstartherstel, dus met de verkeerde CD/DVD.

Daarom zie ik zo graag het antwoord op de vraag met welke herstelschijf hersteld is. Je kan nou eenmaal Windows 10 opstart niet herstellen met opstartherstel van een eerdere Windows.
Windows Opstart herstel is wel zo slim dat het ziet als er een verkeerde Windows versie gebruikt word en zal dit melden waarna je niets meer kan doen dan resetten.
Ik zou het advies van Niekie30 maar opvolgen.

Dappertje
dappertje is offline   Met citaat antwoorden
Oud 16 October 2016, 22:43   #10
erikdenhouter
 
erikdenhouter's schermafbeelding
 
Geregistreerd: 14 July 2007
Locatie: Rotterdam
Berichten: 18.235
Standaard

Als een Windows versie uit komt 'weet' het niet hoe Windows er over vijf jaar uit zal gaan zien. Vandaar dat het gebruik van een oudere Windows herstelschijf onverwachte resultaten kan geven. Of het bij de W7 herstelschijf dan stopt, dat weet ik niet.
karen808 heeft het over:

Citaat:
Oorspronkelijk geplaatst door karen808 Bekijk bericht
Hoi,
mijn desktop met windows 10 (voorheen 7) gaf eergisteren zwart scherm met witte cursor. Ik ben onnozel met dit soort dingen dus heb maar wat gedaan, .toen vroeg hij om een reboot device. Ik heb een windows herstelschijf gegeven en dat werkte, alles deed het weer, tot gisteren alles weer uitviel.
Nu reageert hij ook niet meer op die herstelschijf.
Hij blijft vragen om en proper boot device , en geeft ook soms de melding dat hij reparatie nodig heeft en dat de ,'boot configuration data is missing or has errors' en dat er recoverytools nodig zijn.
Als je zoekt op de later min of meer opgegeven fout:
File:/BOOT/BCD 0xc000000f
dan kom je overal opstartherstel als remedie tegen. Maar dan wel zeker met een Windows 10 herstel- of installatie CD/DVD.

(Hulpprogramma downloaden om via een ISO bestand of direct een Windows 10 installatie CD/DVD te branden. Let op 32-bits- of 64-bits versie)


Dat het weer even werkte kan geweest zijn tot de eerstvolgende boot, en dat de opstart daarna een vernachelde opstartsector of BCD tegenkwam.



Wil overigens helemaal niet zeggen dat ik er niet achter sta om alle data eerst veilig te stellen, er kan nu snel iets fout gaan, ook omdat er weinig ervaring bij de TS is. En omdat wat er origineel fout gegaan is, het zwarte scherm met cursor, ook nog niet bekend is)

Goed, alles wat mijn reactie betreft draait even om die vraag welke CD/DVD er gebruikt is.
.

Laatst gewijzigd door erikdenhouter : 16 October 2016 om 23:17
erikdenhouter is offline   Met citaat antwoorden
Antwoord

Discussietools
Weergave

Regels voor berichten
You may not post new threads
You may not post replies
You may not post attachments
You may not edit your posts

BB code is Aan
Smileys zijn Aan
[IMG]-code is Aan
HTML-code is Uit

Forumnavigatie


Alle tijden zijn GMT +1. Het is nu 13:26.


Powered by vBulletin Version 3.8.6
Copyright ©2000 - 2019, Jelsoft Enterprises Ltd.