Los bericht bekijken
Oud 20 January 2018, 10:02   #13
erikdenhouter
 
erikdenhouter's schermafbeelding
 
Geregistreerd: 14 July 2007
Locatie: Rotterdam
Berichten: 17.877
Standaard

Mocht die fout bij het gebruik van het programma zelf komen, dan kan je proberen om de instellingen te resetten (of eventueel te verwijderen):

Reset:
Druk Ctrl+Alt+Shift tegelijk in, en start tegelijkertijd het programma.
Als je het goed timet zou er een vraag moeten komen of je de Instellingen wilt wissen, zeg daar dan 'OK' tegen.


Lukt dat niet, dan met de hand zoeken naar de instellingen-map, maar die staat onder Windows wel verborgen, dus het zichtbaar maken zal je in je Verkenner moeten instellen:
C:\Users\[gebruikersnaam]\AppData\Roaming\Adobe\Photoshop Elements\{versie}\Editor
Als er allemaal .PSP bestanden in die map staan dan zit je goed, verhuis dan die hele map eens naar je Bureaublad (als backup), en start het programma.

Mocht je meerdere gebruikers hebben, kijk dan of het programma wel werkt voor die andere(n), dat blijkt bij deze fout wel eens voor te komen.

Herinstallatie:
Na/bij het verwijderen kan je dit cleanup tooltje van Adobe gebruiken, even goed lezen:
Creative Cloud Cleaner Tool

Bij alles wat je doet (zoals programma start of de setup.exe voor installatie) zoveel mogelijk doen via rechtsklikken en 'Uitvoeren als Administrator'.

Wat hier heeft gewerkt:
maak een map op je bureaublad, en kopieer de hele installatie CD- of DVD-inhoud naar die map. Start de installatie vanuit daar, via een rechtsklik op 'setup.exe' en 'Uitvoeren als Administrator'.
Eventueel kan je de setup ook met compatibiliteit voor een eerdere Windows versie uitvoeren. Stel dat eerst in via een rechtsklik en de compatibilliteit menu-ingang daar.

.

Laatst gewijzigd door erikdenhouter : 20 January 2018 om 15:36
erikdenhouter is offline   Met citaat antwoorden