Computer Idee Forum

Computer Idee Forum (http://forum.computeridee.nl/index.php)
-   Windows 10 (http://forum.computeridee.nl/forumdisplay.php?f=163)
-   -   Wachtwoord toevoegen vergeten, wat nu? (http://forum.computeridee.nl/showthread.php?t=82204)

anoniem54291 19 December 2018 10:49

Wachtwoord toevoegen vergeten, wat nu?
 
Ik heb vorige maand een nieuwe HP Elitebook laptop gekocht met Windows10, maar ik heb deze amper nog gebruikt. Daarom ben ik vergeten een wachtwoord toe te voegen en dus ook vergeten een Microsoft-account aan te maken.
Let wel, er zat dus nog GEEN wachtwoord op. Ik kon aanvankelijk gewoon de laptop opstarten door eenvoudig op Aanmelden te klikken.

Sinds vandaag, na ca. 6 weken dus, kan ik bij het opstarten bij User/Aanmelden deze HP-laptop niet verder opstarten. Eerst zag ik nog wel het wachtwoordschermpje (User/Aanmelden), maar dat zie ik na ca. 10 min. ook niet meer.
Ik zie alleen nu het opstartscherm met een mooie foto en linksonder datum + tijd.
Ik kan de laptop dus ook niet afsluiten zoals het hoort.
Op ENTER drukken of WIN+R helpt niet (er gebeurt niks).

Hoe los ik dit op??

anoniem46701 19 December 2018 11:25

forceer eens een echte herstart: druk op de (fysieke) aan/uit-toets gedurende ruim 6 seconden.
dan is de pc helemaal dood.
bij nu opnieuw aanzetten is de kans groot dat alles weer functioneert zoals je verwacht.

anoniem54291 19 December 2018 11:38

falstring, bedankt, voor de helft klopt jouw antwoord. Ik zie inderdaad weer het User/Aanmeld scherm, maar... daar staat wel de tekst Uw wachtwoord is verlopen en moet worden gewijzigd > Klik ik daar op OK zie ik een volgend scherm met 3 vakjes voor wachtwoorden.

Echter, ik had dus helemaal nog geen wachtwoord toegevoegd voor deze nieuwe laptop, daar loop ik dus vast. Typ ik daar in het middelste wachtwoordvakje een nieuw wachtwoord in, krijg ik het bericht "De opgegeven wachtwoorden komen niet met elkaar overeen. Dat wekt de indruk dat er al een wachtwoord was... maar ik kon de eerste 6 weken na aankoop dus gewoon deze laptop opstarten. Dus wat nu en hoe op te lossen?

Overigens heb ik me in 2015 wel bij Microsoft aangemeld voor een ander nieuw laptopje met Windows 8.1 op basis van een Gebruikersnaam (mijn e-mailadres) en Wachtwoord.

anoniem54291 19 December 2018 11:43

Gut, het is me zojuist toch gelukt!! Hoera. Ik vergat mijn nieuwe wachtwoord ook in het derde wachtwoordvakje in te vullen (bevestiging), nu dus wel gedaan, en alles doet het weer!
Al doende leert men... maar toch bedankt voor je meedenken.
En prettige feestdagen gewenst!


Alle tijden zijn GMT +1. Het is nu 05:11.

Powered by vBulletin Version 3.8.6
Copyright ©2000 - 2019, Jelsoft Enterprises Ltd.